Termeni si Conditii

 

1. Informații generale

 

Website-ul www.cocoxim.md este administrat de:

 

SRL TRADEMINDS CAPITAL

IDNO: 1025602003030

Adresă juridică: mun. Chișinău, sec. Ciocana, bd. Mircea cel Bătrân 39, ap./of. 381

Email: info@cocoxim.md

Telefon: +373 62 088 001

 

Prin utilizarea acestui website, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.

 

---

 

2. Cadrul legal

 

Relația dintre utilizator și operator este reglementată de legislația Republicii Moldova, inclusiv:

 

• Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor

• Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic

• Legea nr. 114/2014 privind serviciile societății informaționale

• Codul civil al Republicii Moldova

• Legea nr. 139/2010 privind drepturile de autor

• Alte acte normative aplicabile comerțului alimentar

 

---

 

3. Drepturi de utilizare

 

Utilizatorul beneficiază de acces limitat, în scop personal, pentru:

 

• informare

• plasare comenzi online

 

Este interzisă:

 

• copierea sau distribuirea conținutului

• utilizarea în scop comercial fără acord

• modificarea site-ului

• scraping sau extragere automată de date

 

---

 

4. Proprietate intelectuală

 

Tot conținutul site-ului (imagini, texte, logo-uri, design, elemente grafice) este proprietatea SRL TRADEMINDS CAPITAL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația Republicii Moldova.

 

Utilizarea fără acord scris este interzisă.

 

---

 

5. Produse

 

Produsele comercializate pe cocoxim.md sunt produse alimentare importate oficial și conforme cu legislația Republicii Moldova.

 

Operatorul declară că:

 

• produsele sunt conforme cu normele sanitare

• sunt înregistrate conform cerințelor ANSA

• respectă normele de siguranță alimentară

 

---

 

6. Prețuri

 

• Toate prețurile sunt exprimate în MDL

• TVA este inclus

• Prețul final este cel afișat în momentul comenzii

• Ne rezervăm dreptul de modificare a prețurilor fără notificare

 

---

 

7. Plasarea comenzilor

 

Comenzile pot fi plasate:

 

• online pe site

• telefonic (dacă este disponibil)

 

Operatorul își rezervă dreptul de a refuza comenzi suspecte sau abuzive.

 

---

 

8. Livrare

 

Livrarea se efectuează pe teritoriul Republicii Moldova.

 

Metode disponibile:

 

• curier

• ridicare personală (dacă este disponibilă)

 

Costul livrării:

 

• poate fi suportat de client

• sau gratuit în funcție de promoții sau volum

 

Termenele de livrare sunt orientative.

 

---

 

9. Politica de retur (produse alimentare)

 

Conform legislației Republicii Moldova privind produsele alimentare:

 

• Produsele alimentare nu pot fi returnate dacă sunt conforme și sigilate

• Returul este acceptat doar dacă:

   

  • produs deteriorat

  • livrare greșită

  • defect de calitate

 

Sesizările se transmit în maxim 24h de la recepție.

 

---

 

10. Facturare

 

Pentru fiecare comandă se emite:

 

• bon fiscal și/sau

• factură fiscală (la cerere)

 

TVA este inclus în preț.

 

---

 

11. Limitarea răspunderii

 

Operatorul nu poate fi responsabil pentru:

 

• utilizare necorespunzătoare a produselor

• reacții alergice individuale

• erori tehnice temporare ale site-ului

 

Consumatorii sunt responsabili să verifice ingredientele înainte de consum.

 

---

 

12. Protecția datelor

 

Datele personale sunt prelucrate conform legislației Republicii Moldova și principiilor GDPR.

 

Detalii complete în Politica de Confidențialitate.

 

---

 

13. Cookies

 

Site-ul utilizează cookies pentru funcționare și analiză trafic.

 

Continuarea navigării reprezintă acceptul utilizării acestora.

 

---

 

14. Litigii

 

Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă.

 

În caz contrar, competența revine instanțelor din Republica Moldova.