В соответствии с Законом №105/2003 о защите прав потребителей Республики Молдова, покупатель имеет право вернуть приобретённый товар в течение 14 календарных дней с момента его получения без указания причины.
Для осуществления возврата покупатель обязан уведомить продавца в указанный срок и вернуть товар при соблюдении следующих условий:
товар должен находиться в том же состоянии, в котором он был доставлен;
товар не должен быть использован;
товар должен быть в оригинальной упаковке со всеми полученными аксессуарами и документами;
товар не должен иметь повреждений или следов использования.
В случае несоблюдения указанных условий продавец оставляет за собой право отказать в возврате стоимости товара.
Возврат товара осуществляется по адресу, указанному продавцом. Расходы по доставке при возврате товара несёт покупатель, за исключением случаев, когда товар является дефектным или был доставлен по ошибке.
Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки возвращённого товара в течение максимум 14 календарных дней.
Если заказ был оплачен банковской картой, возврат средств будет произведён на ту же банковскую карту, использованную при оплате.
При других способах оплаты возврат средств осуществляется способом, согласованным с покупателем.
Товары, не подлежащие возврату
Согласно законодательству Республики Молдова, возврату не подлежат товары, которые могут быстро испортиться или имеют ограниченный срок годности, включая скоропортящиеся пищевые продукты, а также другие товары, которые по своей природе не могут быть повторно реализованы по причинам гигиены или безопасности.